¿Por qué no funciona la función “Navegación con teclado”?

La función de navegación con teclado de OneTap está diseñada para mejorar la accesibilidad, pero depende de la estructura subyacente de su sitio web. Para que funcione correctamente, su sitio debe seguir los principios semánticos del HTML. Esto incluye:

• Estructura de encabezado clara y lógica (por ejemplo, utilizando <h1>, <h2>, <h3> adecuadamente)

• Uso adecuado de puntos de referencia (como <nav>, <main>, <footer>)

• Los elementos interactivos como botones y enlaces deben poder enfocarse y estar etiquetados correctamente.

Si su sitio web carece de estos elementos estructurados, es posible que los usuarios que usan el teclado no puedan navegar correctamente, y las mejoras de OneTap no contarán con los elementos necesarios para interactuar. Le recomendamos revisar la estructura HTML de su sitio o usar una herramienta de pruebas de accesibilidad para comprobar si faltan elementos semánticos.

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si desea ayuda para revisar su configuración.